タップ禁止マークが消えないadmin2018-07-13T00:36:26+09:00
タップ禁止マークがなくならず、ON状態にならない場合は、前後のページにスライドして、該当ページを表示し直してください。再読み込みされます。
タップ禁止マーク
参照動画の部分が見えないadmin2018-07-13T00:35:56+09:00
メニュー部分をスライドして出した時、参照動画の部分に何も表示されない場合があります。そのまま参照動画のあるエリアをタップしてください。動画が再生されます。2回目からは問題なく表示されます。
タップしているとiBooksが終了してしまう。admin2018-07-13T00:34:47+09:00
iOS、iBooksのバージョン、デバイスのメモリー問題など様々な原因が考えられます。Apple社にお問い合わせください。
Tapmationを読み込むとき、一瞬画面が小さくなるadmin2018-07-13T00:33:46+09:00
iPhoneでTapmationを読み込む際、画面が一瞬小さく変形する場合があります。これはiBooksの仕様によるもので作動に問題はありません。
Tapmationの背景表示がおかしいadmin2018-07-13T00:33:10+09:00
iPhoneでTapmationを表示した際、Tapmation部分の背景が欠けたように表示される場合があります。これはiPhone版iBooksの仕様によるものです。動作に問題はありません。
タップしても原画が動かないadmin2018-07-13T00:32:39+09:00
お使いの機種のiOS対応状況をご確認ください。E-SAKUGAはアプリケーションではなく電子書籍ですので、リーダー・アプリケーションiBooksに依存します。古い機種と古いiOSではiBooksが正確に動作しない場合がございます。
Apple社にお問い合わせください。
購入したのにダウンロードされないadmin2018-07-13T00:31:53+09:00
iOS、iBooksのバージョン、デバイスの問題、回線状況など様々な原因が考えられます。Apple社にお問い合わせください。
mac OSについてadmin2018-07-13T00:31:12+09:00
macOSでの動作に関しては、ユーザーごとの環境が異なるためサポート外とさせていただきます。Apple社にお問い合わせください。
E-SAKUGAが推奨するのはiOS搭載のデバイスのみです。